亚马逊成为西班牙消费者最喜欢的市场

电子商务公司的“一体化”运输平台Sendcloud 对 1000 多名西班牙人进行了市场购买行为调查，结果显示 84% 的消费者经常通过市场进行网上购物，其中亚马逊是最喜欢的(65%)，其次是AliExpress (11%) 和El Corte Inglés (6%)。 毫不奇怪，由于互联网的兴起以及只需点击即可购买​​的可能性，在线买家在进行任何类型的操作时都寻求灵活性、便利性和速度。这三个因素也出现在今年确定的趋势中。 市场被定位为第一选择 目前，电商平台正在蓬勃发展，有数据显示， 38% 的消费者更喜欢在电商平台购买商品，而不是传统的网上商店。 选择该平台的主要原因是价格有竞争力（76%）、产品种类丰富（48%）和交货速度（55%）。 后者是最重要的因素之一，因为 如果市场不提供预期的送货选项，那么十分之七的消费者就不会在市场上下订单， 而如果送货选项不提供，44% 的消费者也不会下订单。自由的。另一方面。

消费者希望能够在不同的交付选项之间进行选择，强调标准交付（76%）、次日交付（40%）、当日交付（28%）和服务点交付（24%） 。 Sendcloud 首席执行官 Rob van den Heuvel 表示：“市场的巨大受欢迎程度反映出它们在满足消费者期望方面 波兰手机号码列表 得了成功，如果说我们的研究表明了一件事，那就是交付是一个主要问题。” “消费者对运输的要求越来越高，快速、灵活的交付已成为新常态，”他补充道。 虽然像亚马逊和 Zalando这样的市场可能主导了消费者的送货体验，但幕后的运输过程往往组织得很差。在实践中，许多卖家很难满足交货期望，因为每个市场对运输选择都有自己的要求。Sendcloud 经理总结道：“如果市场真的希望将配送作为关键的 USP，那么简化物流的复杂性并让卖家能够无忧无虑地快速发货就至关重要”。 Sendcloud 研究表明，通过市场购买是一种日益增长的趋势； 十分之八的消费者每月至少在市场上在线订购一次，21% 的消费者每周在线订购一次或多次。



这表明此类平台上的购买量呈指数级增长，西班牙人就证明了这一点。 市场中的购买因素 Sendcloud 表示，当消费者决定从市场购买时，需要考虑几个方面。首先， 60%的消费者倾向于 在下单前检查订单是否正在由第三方卖家处理。此外， 56%的人如果没有找到有关卖家的评论就不会购买， 50%的人表示，通过平台购买时，他们更倾向于从 本地卖家那里订购，而不是从电子商务巨头那里订购。。另一方面，如果市场不提供明确的退货政策，82% 的西班牙消费者不会在市场下订单。 该研究的另一个重要方面是， 正如预期的那样，价格是选择市场时的主要考虑因素之一。76% 的西班牙消费者选择这个原因，同时还考虑了 交货时间 (56%) 和 产品选择 (48%)。 简而言之，市场在电子商务和人们的日常生活中发挥着越来越重要的作用。这一趋势多年来一直很突出，并且只会增加；与去年相比，46% 的消费者计划在 2022 年在市场上购买更多商品，41% 的消费者确认他们将继续以相同的频率购买。